Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Website ini dirancang sebagai sarana informasi dan penghubung kontak langsung. Kami tidak menyediakan formulir pendaftaran akun atau meminta kata sandi pelanggan. Informasi yang kami peroleh meliputi:

• Data Komunikasi WhatsApp: Nama, nomor telepon, alamat rumah, serta detail kendala perangkat yang Anda bagikan secara sukarela saat berinteraksi dengan nomor WhatsApp resmi kami.
• Data Teknis Situs: Informasi penggunaan agregat seperti jenis peramban (browser), halaman yang dikunjungi, dan interaksi tombol (seperti klik tombol WhatsApp atau pemilihan rute wilayah) melalui alat analitik web standar.

2. Penggunaan Informasi

Data yang Anda bagikan hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan perbaikan, antara lain:

• Menghubungi Anda kembali untuk konfirmasi waktu dan rute teknisi.
• Menavigasi teknisi ke alamat yang Anda berikan.
• Mencatat riwayat pekerjaan servis dan komponen yang diperbaiki.
• Mengevaluasi dan meningkatkan performa fungsional website.

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data nomor telepon atau alamat Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan periklanan pihak lain. Data Anda hanya dapat diakses oleh petugas customer service dan teknisi yang bertugas ke lokasi Anda.

4. Cookie dan Pelacakan Analitik Kampanye

Website dapat menggunakan penyimpanan sesi peramban (sessionStorage), cookie esensial, dan kode analitik (seperti Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads conversion tag, serta Meta Pixel) beserta parameter atribusi kampanye (UTM, gclid, fbclid) untuk mengukur efektivitas informasi dan iklan. Kode ini hanya mencatat interaksi agregat di situs (seperti klik tombol WhatsApp atau telepon) dan tidak mengirimkan nama, alamat, atau isi percakapan pribadi Anda ke pihak ketiga. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie kapan saja.

5. Kontak Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data atau ingin meminta penghapusan riwayat chat pemesanan Anda dari catatan operasional kami, hubungi customer care kami melalui nomor WhatsApp resmi yang tercantum di website ini.